이전 시리즈
Series 1. Values what we value: https://farmnd.co.kr/flog/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10513296&t=board
(출처 : https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664)
Series 2. High Performance (page 19 - 39)
회사의 모든 구성원이 당신이 존경할만하고, 배울만한 사람이라고 생각해 보세요.
멋진 직장은 멋진 동료들이 있는 곳입니다.
멋진 직장은 멋진 커피, 복지, 고급 점심, 파티 혹은 멋진 사무실로부터 오는 것이 아닙니다.
회사는 위에서 이야기 한 멋진 제도들을 시행하지만, 이는 효과적으로 멋진 동료들을 모으고 이들을 지속적으로 근무하도록 하기 위함입니다.
다른 모든 회사처럼, 넷플릭스도 잘 고용하기 위하여 노력합니다.
하지만, 다른 회사들과 다르게 우리는 (넷플릭스) 적당한 결과를 내는 사람들에게 (넉넉한 퇴직금을 주며) 퇴직시킵니다.
우리는 팀이지, 가족이 아닙니다.
우리는 프로 스포츠 팀이지, 취미를 위한 유아 선수단이 아닙니다.
넷플릭스의 리더들은 모든 자리에 스타들이 있을 수 있도록 잘 고용하고, 잘 성장시키며, 잘 해고합니다.
——
넷플릭스의 매니저들이 사용하는 “Keeper Test”
: 경쟁사 동일직군으로 이직하다고 할 때, 넷플릭스에 계속 근무하도록 강하게 설득하고 싶은 직원은 누구인가?
-> 위 질문에 해당되지 않는 직원들은, 그 자리에 맞는 더 나은 사람(스타)를 찾기 위하여 지금 넉넉한 퇴직금과 함께 퇴직시켜야 합니다.
항상 정직하세요.
리더로서, 당신의 팀에 있는 구성원들이 당신의 관점(Keeper Test의 평가)에 놀라지 않도록 해야 합니다.
정직함은 단순히 리더의 의무만은 아닙니다.
구성원들 또한 매니저에게 “내가 떠난다면, 회사에 지속적으로 근무하라고 설득하기 위해 얼마나 노력할 것인가요?” 라고 주기적으로 물어보아야 합니다.
——
우리 모두는 우리가 가치있게 살아감을 확신해야 하는 의무가 있습니다.
“회사의 핵심 가치에 벗어나는 행동에 대하여 의문을 제기하는 것”은 용기라는 가치의 일부입니다.
이는 “나는 거짓말 하거나, 편법을 쓰거나, 훔치지 않을 것이며, 이러한 일을 하려는 다른 사람들을 용인하지 않을 것”이라는 명예 서약과 같은 맥락입니다.
——
위에서 사용한 “프로 스포츠 팀” 비유는 적절하지만, 완벽하진 않습니다.
: 스포츠팀은 필요한 구성원의 수가 정해져 있기 때문에, 멤버들은 항상 중요한 자리를 차지하기 위하여 경쟁합니다.
: 회사에서는, 더 많은 재능들을 가질 수록 더 많은 것을 이룰 수 있기 때문에, 회사 구성원들은 항상 서로를 돕습니다.
치열한 내부 경쟁이나, 죽든 살든 알아서 하라는 식의 행동은 거의 없으며 용납되지 않습니다.
회사에서는 위대해 지기 위하여 서로를 도와야 합니다.
——
충성심은 좋은 것일까요?
열심히만 일하는 사람은 어떤가요?, 일은 잘하지만 재수없는 사람은 어떤가요?
충성심은 안정적인 기업을 위한 좋은 덕목입니다
: 한때 스타였다가 어려운 시기를 보내는 사람은, 다시 재기할 수 있을 것이라고 생각하기 때문에 어려운 시간을 작 극복할 수 있습니다.
:회사도 마찬가지입니다 - 회사가 잠깐 어려움을 겪더라도, 회사의 사람들이 계속 함께 있어주길 바랍니다.
:하지만, 감축하는 회사에 대한 무제한적 충성심이나, 비효율적인 크루들에 대한 무제한적 충성심은 우리가 원하는 것이 아닙니다.
열심히 일하는 것은 중요하지 않습니다.
: 회사는 직원을 “얼마나 많은 시간 일했는지” 혹은 “ 얼마나 많은 시간 사무실에 있었는지”로 평가하지 않습니다.
: 회사는 멋진 성과를 내는 것으로 평가합니다.
: “A 등급의 노력”을 했다고 할지라도, B 레벨의 성과를 내는 사람들은 존중과 함께, 넉넉한 퇴직금을 받게 될 것입니다.
: 최소한의 노력만 할 지라도 A 레벨의 성과를 내는 사람들에게는, 더욱 높은 책임과 (승진), 더 많은 연봉이 기다리고 있을 것입니다.
: 몇몇 회사들은 일은 잘하지만 재수없는 사람들을 용인합니다.
: 하지만 우리(넷플릭스)가 일은 잘하지만 재수없는 사람을 용인하기에는, 효율적 팀워크를 위한 비용이 너무 높다고 생각합니다. (-> 용인하지 않습니다)
: 크루가 넷플릭스의 9가지 덕목만 체득한다면, 스타일이 다른 것은 괜찮습니다 (다양성은 인정됩니다)
——
넷플릭스는 왜 높은 성과를 고집할까요?
: 절차적인 일에서는 최선의 방법으로 일 했을 때 평균보다 약 2배정도의 개선이 있습니다.
: 하지만, 창의적이고 독창적인 일에 있어서 최선의 방법은 평균보다 약 10 이상의 개선이 있습니다. 그렇기 때문에 최고의 성과를 내는 효과적인 팀을 만드는 것은 엄청난 가치가 있습니다.
——
멋진 회사는 멋진 동료들로부터 나옵니다.
: 넷플릭스의 높은 성과를 위한 문화는 모두를 위한 것이 아닙니다.
: 많은 사람들이 넷플릭스의 문화를 사랑하고, 오랫동안 일합니다.
-> 이러한 사람들은 뛰어남과 정직, 변화를 통하여 발전해 나갑니다.
-> 이러한 사람들은 동료간의 따뜻함과 존중 대신 퇴직금이 주어지게 된다면 실망할 것입니다.
: 그러나 어떠한 사람들은 일의 안정성을 성과보다 더 중요하게 생각하며, 우리의 문화를 좋아하지 않습니다.
-> 이러한 사람들은 넷플릭스에서 일할 때 두려움을 느낍니다.
-> 이러한 사람들은 회사를 떠날 때 씁쓸해 하고, 넷플릭스가 정치적인 곳이라고 느낍니다.
우리 회사 (넷플릭스)는 전자에게 더욱 매력적인 회사가 되기 위해 노력할 것이고, 후자에게는 그들에게 맞지 않는 회사임을 알아차릴 수 있게 도울 것 입니다.
이전 시리즈
Series 1. Values what we value: https://farmnd.co.kr/flog/?q=YToxOntzOjEyOiJrZXl3b3JkX3R5cGUiO3M6MzoiYWxsIjt9&bmode=view&idx=10513296&t=board
(출처 : https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664)
Series 2. High Performance (page 19 - 39)
회사의 모든 구성원이 당신이 존경할만하고, 배울만한 사람이라고 생각해 보세요.
멋진 직장은 멋진 동료들이 있는 곳입니다.
멋진 직장은 멋진 커피, 복지, 고급 점심, 파티 혹은 멋진 사무실로부터 오는 것이 아닙니다.
회사는 위에서 이야기 한 멋진 제도들을 시행하지만, 이는 효과적으로 멋진 동료들을 모으고 이들을 지속적으로 근무하도록 하기 위함입니다.
다른 모든 회사처럼, 넷플릭스도 잘 고용하기 위하여 노력합니다.
하지만, 다른 회사들과 다르게 우리는 (넷플릭스) 적당한 결과를 내는 사람들에게 (넉넉한 퇴직금을 주며) 퇴직시킵니다.
우리는 팀이지, 가족이 아닙니다.
우리는 프로 스포츠 팀이지, 취미를 위한 유아 선수단이 아닙니다.
넷플릭스의 리더들은 모든 자리에 스타들이 있을 수 있도록 잘 고용하고, 잘 성장시키며, 잘 해고합니다.
——
넷플릭스의 매니저들이 사용하는 “Keeper Test”
: 경쟁사 동일직군으로 이직하다고 할 때, 넷플릭스에 계속 근무하도록 강하게 설득하고 싶은 직원은 누구인가?
-> 위 질문에 해당되지 않는 직원들은, 그 자리에 맞는 더 나은 사람(스타)를 찾기 위하여 지금 넉넉한 퇴직금과 함께 퇴직시켜야 합니다.
항상 정직하세요.
리더로서, 당신의 팀에 있는 구성원들이 당신의 관점(Keeper Test의 평가)에 놀라지 않도록 해야 합니다.
정직함은 단순히 리더의 의무만은 아닙니다.
구성원들 또한 매니저에게 “내가 떠난다면, 회사에 지속적으로 근무하라고 설득하기 위해 얼마나 노력할 것인가요?” 라고 주기적으로 물어보아야 합니다.
——
우리 모두는 우리가 가치있게 살아감을 확신해야 하는 의무가 있습니다.
“회사의 핵심 가치에 벗어나는 행동에 대하여 의문을 제기하는 것”은 용기라는 가치의 일부입니다.
이는 “나는 거짓말 하거나, 편법을 쓰거나, 훔치지 않을 것이며, 이러한 일을 하려는 다른 사람들을 용인하지 않을 것”이라는 명예 서약과 같은 맥락입니다.
——
위에서 사용한 “프로 스포츠 팀” 비유는 적절하지만, 완벽하진 않습니다.
: 스포츠팀은 필요한 구성원의 수가 정해져 있기 때문에, 멤버들은 항상 중요한 자리를 차지하기 위하여 경쟁합니다.
: 회사에서는, 더 많은 재능들을 가질 수록 더 많은 것을 이룰 수 있기 때문에, 회사 구성원들은 항상 서로를 돕습니다.
치열한 내부 경쟁이나, 죽든 살든 알아서 하라는 식의 행동은 거의 없으며 용납되지 않습니다.
회사에서는 위대해 지기 위하여 서로를 도와야 합니다.
——
충성심은 좋은 것일까요?
열심히만 일하는 사람은 어떤가요?, 일은 잘하지만 재수없는 사람은 어떤가요?
충성심은 안정적인 기업을 위한 좋은 덕목입니다
: 한때 스타였다가 어려운 시기를 보내는 사람은, 다시 재기할 수 있을 것이라고 생각하기 때문에 어려운 시간을 작 극복할 수 있습니다.
:회사도 마찬가지입니다 - 회사가 잠깐 어려움을 겪더라도, 회사의 사람들이 계속 함께 있어주길 바랍니다.
:하지만, 감축하는 회사에 대한 무제한적 충성심이나, 비효율적인 크루들에 대한 무제한적 충성심은 우리가 원하는 것이 아닙니다.
열심히 일하는 것은 중요하지 않습니다.
: 회사는 직원을 “얼마나 많은 시간 일했는지” 혹은 “ 얼마나 많은 시간 사무실에 있었는지”로 평가하지 않습니다.
: 회사는 멋진 성과를 내는 것으로 평가합니다.
: “A 등급의 노력”을 했다고 할지라도, B 레벨의 성과를 내는 사람들은 존중과 함께, 넉넉한 퇴직금을 받게 될 것입니다.
: 최소한의 노력만 할 지라도 A 레벨의 성과를 내는 사람들에게는, 더욱 높은 책임과 (승진), 더 많은 연봉이 기다리고 있을 것입니다.
: 몇몇 회사들은 일은 잘하지만 재수없는 사람들을 용인합니다.
: 하지만 우리(넷플릭스)가 일은 잘하지만 재수없는 사람을 용인하기에는, 효율적 팀워크를 위한 비용이 너무 높다고 생각합니다. (-> 용인하지 않습니다)
: 크루가 넷플릭스의 9가지 덕목만 체득한다면, 스타일이 다른 것은 괜찮습니다 (다양성은 인정됩니다)
——
넷플릭스는 왜 높은 성과를 고집할까요?
: 절차적인 일에서는 최선의 방법으로 일 했을 때 평균보다 약 2배정도의 개선이 있습니다.
: 하지만, 창의적이고 독창적인 일에 있어서 최선의 방법은 평균보다 약 10 이상의 개선이 있습니다. 그렇기 때문에 최고의 성과를 내는 효과적인 팀을 만드는 것은 엄청난 가치가 있습니다.
——
멋진 회사는 멋진 동료들로부터 나옵니다.
: 넷플릭스의 높은 성과를 위한 문화는 모두를 위한 것이 아닙니다.
: 많은 사람들이 넷플릭스의 문화를 사랑하고, 오랫동안 일합니다.
-> 이러한 사람들은 뛰어남과 정직, 변화를 통하여 발전해 나갑니다.
-> 이러한 사람들은 동료간의 따뜻함과 존중 대신 퇴직금이 주어지게 된다면 실망할 것입니다.
: 그러나 어떠한 사람들은 일의 안정성을 성과보다 더 중요하게 생각하며, 우리의 문화를 좋아하지 않습니다.
-> 이러한 사람들은 넷플릭스에서 일할 때 두려움을 느낍니다.
-> 이러한 사람들은 회사를 떠날 때 씁쓸해 하고, 넷플릭스가 정치적인 곳이라고 느낍니다.
우리 회사 (넷플릭스)는 전자에게 더욱 매력적인 회사가 되기 위해 노력할 것이고, 후자에게는 그들에게 맞지 않는 회사임을 알아차릴 수 있게 도울 것 입니다.